Residentes do Bairro Jardim Vitória, em Cacoal, têm enfrentado persistentes problemas no fornecimento de energia elétrica. Em razão das constantes interrupções e da qualidade insatisfatória do serviço, eles recorreram ao PROCON, órgão de defesa do consumidor.
O presidente da associação de moradores, Sr. Agnaldo de Assis dos Santos, popularmente chamado de “Chiru”, explicou a motivação da comunidade: “Desde os tempos da Ceron, enfrentamos desafios com o fornecimento. O transformador atual é insuficiente para atender a demanda do bairro. Em dias de chuva, muitas casas ficam sem energia ou recebem carga insuficiente, levando à queima de aparelhos. Já perdi duas geladeiras em minha residência devido a isso. Quando o bairro foi planejado, em vez de estabelecerem uma infraestrutura apropriada, estenderam uma extensão, comumente referida como ‘rabicho’. Isso causa problemas, sobretudo para aqueles que residem mais afastados da fonte de fornecimento.”
Respondendo às questões apresentadas, o PROCON de Cacoal prometeu enviar um ofício à Energisa, atual responsável pela distribuição de energia na área, solicitando um novo transformador. O órgão reforçou a obrigatoriedade do cumprimento do artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor, que classifica a energia elétrica como um bem essencial.
Taizy Santos, coordenadora do PROCON em Cacoal, enfatizou o comprometimento de sua equipe e ressaltou a relevância do encontro com a comunidade para discutir soluções para o problema enfrentado pelos moradores.
